Derfor giver vi den væk
Det meste af vores arbejde ser I aldrig.
Da vi gjorde sidste supporthår op, stod ét tal frem: 47 % af de problemer, vi løste, opdagede kunden aldrig. Printeren, der var på vej ned, blev skiftet, før den stoppede produktionen. Sikkerhedsalarmen blev undersøgt og lukket, før den blev til et problem. Backuppen, der var stoppet i det skjulte, kom i gang igen, før nogen manglede en fil.
Det er svært at sælge noget, folk ikke kan se. Så i stedet for at fortælle om det, viser vi det: I får den første time gratis, og så dømmer I selv.
Det mærker I bagefter
- Nye kolleger er klar fra første arbejdsdag — pc, mail og adgange virker
- Problemerne løses, før de bliver til nedetid
- Færre afbrydelser i hverdagen — arbejdstiden går til arbejdet
Sagt af en, vi lige har mødt
„GreyIT… hvad er det egentlig, I laver?“
Spørgsmålet får vi tit. Og det er fair nok — for god IT-support er næsten usynlig. Man mærker den kun som fravær af bøvl: printeren, der bare virker. Kollegaen, der aldrig når at blive låst ude. Mailen, der kommer frem.
God IT-support handler om én ting: at du og dine kolleger kan arbejde så effektivt som muligt. IT skal hjælpe jer med at få arbejdet fra hånden — aldrig stå i vejen for det.

